我廠堅持“用戶**”的方針，我們對本次供貨活動提供的起重設備的產品技術服務和售后服務，作如下承諾，請監(jiān)督實施。

　　1、橋架部分：在一年內如出現質量問題，我廠免費維修。

　　2、機械部分：在12個月內如出現質量問題免費維修，或對其故障部位進行更新。

　　3、電器部分：雙梁起重機在一年內，如出現質量問題由我廠免費維修?；驅ζ涔收喜课贿M行更新。

　　4、我廠技術力量雄厚，由**的技術工程師組成了技術服務部，如果貴方接受我廠投標，我廠將免費給予技術支持，進行非標設計。

　　5、我廠對用戶如何使用產品進行免費培訓，并向用戶提供產品使用、維修保養(yǎng)等方面的技術資料。

　　6、我單位定期到需方現場進行質量檢查，及時解決相關的技術問題。

　　7、完成合同規(guī)定的產品技術規(guī)范條件中明確的產品責任，完全滿足用戶的需標。

　　8、根據貴方要求，我方可負責合同設備的安裝、調試、運行的全過程，并派工程技術人員到現場指導操作。

　　9、質保期12個月，在產品質保期內，因我方制造所產生的產品質量問題，由我方免費負責修理事更換。

　　10、對非供方責任造成的設備損壞，我方優(yōu)先提供配件和修理義務。

　　11、我方對優(yōu)惠長期提供設備易損件供應義務。

　　12、設備如發(fā)生質量問題，認真對待用戶反映的問題按快速反映快速處理的原則，只要用戶需要均可在24小時內為用戶上門排憂解難。

　　13、我廠為保證對用戶有良好的售后服務專門設有安裝維修和售后服務處，徹底解決用戶后顧之憂。

　　14、用戶服務電話：0373-8423666